北京不退费欺骗消费者

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5月份申请的退网费,说是3个月可以退回来,期间打电话一直说再走流程。说是最晚8.31可以退回来,到最后一天给他们打电话,说是找财务核实给我回电话,9月2号回复说再走流程具体那天不知道可以打款。欺**客户,不想退钱

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