投诉淘宝平台包庇商家售假不处理
已完结
8月27日在淘宝网店名为（鸿星尔克特卖专区）购买了两双鸿星尔克男鞋，价值1456元，卖家的店铺名头像标题都是写的鸿星尔克，当时跟卖家确认了是鸿星尔克正品才下单的。8月30日收到货打开包装发现不是鸿星尔克正品，我在淘宝下单，卖家却在得物下单给我发假货，没有鸿星尔克商标，更没有鸿星尔克吊牌合格证，鞋盒也没有任何标志，三无产品，我已经录了开箱视频和摄像头拍摄为证据，联系淘宝官方客服不受理，无奈才投诉到这里来的，我不知道怎么上传开箱视频，如果有需要开箱视频可以联系我，淘宝交易记录和收到货的实拍图我会上传上来，我希望曝光这家售假店铺名，我要求卖家按照法律法规来判决，假一赔三！还有淘宝官方客服对于卖家售假不受理，帮我以媒体曝光的方式打电话淘宝客服咨询一下这笔订单怎么处理？希望可以帮帮我处理！最主要的问题就是帮我联系淘宝官方客服为什么不处理售假店铺？法律法规明确规定假一赔三为什么平台不执行？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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