掌门优课英语课

2021-09-04

已完结

掌门优课报的英语，报课的时候说的时间是周六周日开课，开学改成周一到周五下午六点半和孩子上学时间冲突，申请退款电话打不通，之前的给报课的老师也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-22 13:48:47

补充内容

发起投诉这么长时间那边也没人给我处理，退款都到期了，钱也没退回来

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 16:46:20

用户补充投诉

2021-09-04 21:06:59

补充内容

下单时间填写错了，是2021年6月10号和2021年2021年4月17号

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 20:52:39

用户发起投诉

2021-09-04 20:52:37

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3814.00元

投诉编号：

94908125

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