货不对版，有蓄意误导虚假情节
网友保保
已完结我经客服导购，在拼多多平台南极人棕康专賣店选了厚度6公分的乳胶床垫，来货乳胶垫厚度实量只有4公分。经多次申诉，对方客服人员仍堅持乳胶垫的布面圍边，也要算在乳胶垫的厚度內。圍边有接近二公分，但垫子的圍边只作装饰用，没有乘托力。除了在边沿，垫子中央没有任何圍边。对方客服也推搪说消售资料的照片有顯示厚度如何量度。但实际照片中标示厚度的紅线是正压在圍边上的，不可支持他们圍边要包括在厚度内之说。而且因圍边厚度迖2公分，相对6公分的垫子厚度屬於相对重要信息，理应清楚告示買家，但賣方顯然没有事前告示，有虚假误导之嫌。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:23
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-07 20:30:08
补充内容
9月6号突然收到拼多多平台的全额退款。但事前事后至今並未收到任何平台方面或第三方店商的投诉处理通知。对於平台商店的不诚信销售手法，应要通报和整改，以免更多人受骗。
平台审核通过
2021-09-06 12:20:07
用户发起投诉
2021-09-06 12:20:05
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