退款未到账

2021-09-06

已完结

本人在千千惠北京站购买大鱼海塘自助餐2张，共计198元，由于当时去店内发现与宣传不符，没有消费。联系千千惠生活北京站客服要求退款，8月11日客服从后台申请了退款，承诺7-15个工作日原路退回，到日期后未退款，联系客服，客服一直称财务未上班，1-3个工作日处理退款！但一周过去了，一直未退！现要求马上退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-07 18:38:32

处理结果

千千惠回复：已办理加急退款，退款已到账。

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 15:27:59

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 12:34:50

用户发起投诉

2021-09-06 12:34:48

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94909257

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