51****lk霸王条款，退款难！

网友保保 2021-09-07

已完结

51****lk霸王条款，退款难！因国家大力倡导双减政策，且51****lk教学质量没有保证，外教老师收藏的大多约不到课，教学单一，每次互动千篇一律，故决定退掉去年12月份购买的剩余的120多节课，可51****lk工作人员以已超过90天为由不予退费！当初课程顾问售课时并未提及该协议内容，以即将涨价为由故意引导消费者续费，事后又拒绝退款，简直就是霸王条款！作为消费者，课程没有使用，没有产生价值，申请退款合情合理！！！在中国这样一个法制社会，我们消费者维护自己的合法权益，还不行了吗？强烈要求退款！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-17 23:19:31

补充内容

时至今日，10天过去了，51****lk仍然未与我联系协商退款事宜，平台上目前有这么多投诉51****lk的，没有人管了吗？

平台跟进

2021-09-07 21:01:59

平台审核通过

2021-09-07 06:43:24

用户发起投诉

2021-09-07 06:43:22

展开全部