广东长城宽带退费问题

2021-09-07

已完结

2021年一月办理完退费手续，长宽确认可以退RMB810，至今未退，每次问询都是同样的回复，拖欠至今，希望消费者的权益可以得到保护。要求退费原因：长宽退出我所在小区的服务。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-08 16:20:01

消费保投诉平台审核通过

2021-09-07 12:22:03

用户发起投诉

2021-09-07 12:22:01

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

810.00元

投诉编号：

94910219

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