龙行天下误导开卡，每次定机票抵扣的金额几十块钱，额外的要另付

网友保保 2021-09-07

已完结

误导开卡，说办卡以后买机票预定酒店都可以消费卡里的金额，结果是抵扣，每次抵扣就几十块钱，还需要我另付款，那样计算下来我一年要飞多少次也用不完

投诉进度

企业完结

2021-10-04 14:54:23

解决方案

退款

处理结果

2021-09-07日联系会员沟通，因为之前对会员卡的使用情况不太了解，经过沟通以了解，由于出行比较少，已经办理退款565元，已解决

平台跟进

2021-09-07 16:49:46

平台审核通过

2021-09-07 14:22:21

用户发起投诉

2021-09-07 14:22:19

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