顺丰推卸责任，拒绝承认他们外包装破损，外包装破损机箱变形
已完结
我的电脑保价5000元在顺丰邮寄快递,东西到了我让顺丰快递员能不能上门验货快递员说不可以，然后我的主机没有通电我也无法确认是否正常工作，只能签收了在拿回家去通电测试然后发现机箱一个角落被磕坏，可是外面的箱子是完好的快递员说外包装完好不管把我推给客服，客服说签收了就不会赔偿，可是快递员吗不送上门，我怎么通电测试，外面纸箱完好而里面机箱的一个角被严重磕变形可能是快递员装箱的时候暴力装箱，然后顺丰像踢皮球一样。我只能通过国家邮政来帮我了。前面的视频和图片是我寄快递之前录的这个机箱是没坏的，后面的图片是机箱的角落损坏螺丝变形，箱子也生变形。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户知会无法理赔。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
总是像踢皮球一样，没有处理结果，或者就说已经反馈，顺丰就这个做事态度吗，难道出了问题不一应该核实然后处理解决吗？这是运送前主机完好的照片，花了50元保价然后机箱坏了我只申请赔付一个机箱的钱又不是讹人。
用户补充投诉
补充内容
箱子泡沫加厚的都碎了机箱的角被磕碰变形，一开始外包装我以为就是外面的纸壳后来问了专业人士，确定泡沫也为外包装，外包装破损邮寄过来
用户补充投诉
补充内容
箱子内部泡沫
用户补充投诉
补充内容
箱子的照片发现问题第一时间给顺丰进行拍过照
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
