本人于2021年9月7日晚11点半左右购买两提青海小西牛牛奶，并推荐给朋友购买。购买之后美团提示由于交易发生在11点后，故延后一天至9月9日才能提货。今天早上有朋友陆续告诉我，被美团强行退款，取消订单。我发现自己的订单没被取消，显示的是“请前往自提点取货”，但是商品订单详情里面却说因仓库分拣后发现缺货，要求自行发起退款。然后我打电话向美团客服投诉，客服表示商品是因为运损造成的缺货，要求消费者自行退款，拒绝补货，赔偿三元消费卷。同时我们当时购买了该商品的人都表示收到该商品无法自提需要退款 或者被强制退款的消息，怀疑美团涉嫌虚假宣传，恶意吸引消费者引导消费者，强行退款侵犯消费者权益，缺货不通知消费者，售后服务差等问题。