京东平台拍拍严选手机质量严重有问题，联系_京东拍拍客服售后投诉维权中心-315消费保

顶部

进度

京东平台拍拍严选手机质量严重有问题，联系售后不处理

牟某某发布于 2021-09-09 23:55:40

投诉编号: TS94912966

投诉对象：京东拍拍
投诉问题： 产品质量缺陷
投诉诉求： 退货退款更换
涉诉金额： 2677元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

手机买回来几天就死机，3个月使用期间死机6次，卡机无数次，每次联系客服都让寄回修，由于没有备用机，勉强能用就就将就用，现在手机坏了完全不能用了，寄回去修，没修又给我寄回来了

声援TA

投诉完结，声援已停止！

分享到微博

分享到微信

投诉进度

京东拍拍回复投诉已完成 2021-09-13 17:52:18

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

京东拍拍已提交处理结果 2021-09-13 16:13:57

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

京东拍拍回复 2021-09-12 08:25:43

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉处理专员811号转企业处理中 2021-09-10 16:37:56

京东拍拍处理中，请您耐心等待。

消费保投诉处理专员811号审核完成 2021-09-09 23:55:42

牟某某发起投诉 2021-09-09 23:55:40

相关投诉

京东拍拍手机描述与检验报告不符，刚拍后要求退款被拒绝后继续发货。

声明：

1. 本网页内容仅代表投诉者本人，不代表消费保立场。

2. 未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

网友评论

数据加载中...

京东拍拍

网络购物

李某某

2021-09-21

中国联合网络通信有限公司江西省分公司诱导、逼迫用户修改套餐协议

地板因质量问题出现全屋发霉需要退款并赔偿。

腾讯游戏账号被不法分子盗用恶意刷屏导致账号被封我本人完全不知

诉求 解封帐号赔偿

声援 21

联系客服

微信扫码添加客服