淘宝阿里大药房用标注n95盒子装儿童口罩售卖给本人

网友保保 2021-09-10

已完结

本人在收到口罩之后打开包裹发现货物已经严重挤压变形 同时快递外包装上面有n95相关字样 和客服沟通多次客服均官方回答 最后先后给出赔偿我五元以及本人先垫付邮费退货两个方案 首先n95的盒子明显陈旧 其次是儿童口罩 在疫情期间这个n95的盒子本人无法想象它接触过什么 第二 淘宝客服开始只道歉 直到本人表示要在微博举报投诉 客服才较为重视 不过退货做法十分差劲 明知商品有问题 且有售卖给他人的意图

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-10 19:30:24

平台审核通过

2021-09-10 07:22:04

用户发起投诉

2021-09-10 07:22:02

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