淘宝阿里大药房用标注n95盒子装儿童口罩售卖给本人

2021-09-10

已完结

本人在收到口罩之后打开包裹发现货物已经严重挤压变形同时快递外包装上面有n95相关字样和客服沟通多次客服均官方回答最后先后给出赔偿我五元以及本人先垫付邮费退货两个方案首先n95的盒子明显陈旧其次是儿童口罩在疫情期间这个n95的盒子本人无法想象它接触过什么第二淘宝客服开始只道歉直到本人表示要在微博举报投诉客服才较为重视不过退货做法十分差劲明知商品有问题且有售卖给他人的意图

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 19:30:24

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 07:22:04

用户发起投诉

2021-09-10 07:22:02

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投诉信息

投诉问题：

其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

33.30元

投诉编号：

94913035

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