顺丰快递快件损坏，一直拖着不给理赔
网友保保
已完结2021年8月27日晚收到快件后，发现快件损坏，笔记本电脑，立即在顺丰官网小程序中反馈；截至9月10日一直没有明确的答复，期间曾已两个理由拒绝赔付（1.我同意放快递柜、且取货时没有快递员陪同拆箱等同于放弃验货的权力；2.顺丰已告知寄件方，如不当场验货，概不赔付）但我同寄件方沟通确认，并未告知第二条的信息，顺丰还信誓旦旦的说，有寄件方签字的协议，其实寄件方没有任何签字行为，顺丰取件人拿了快递，收了邮寄和报价的费用就走了。 目前客服回复我的事正在重新处理，我一再追问，处理结果和重新处理的原因是什么，就是不说，一直忽悠，敷衍我们。实在忍无可忍，希望有关方面能主持公道。 期间还威胁我说，让我找懂法的人问问，他们有权利拒赔，合理合法。 追问过不下十次，每次都说三个工作日答复，结果一拖再拖，已经半个月了，从来没有主动谈赔偿的事；只有一次问，修电脑大概要多少钱；明显是觉得自己有过错，但死不承认还一直拖着我们。现在我的电脑一直不敢用，严重影响我的工作和生活，给我和家人添加了巨大心理压力，情绪十分不稳定。
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