投诉京东快运客服95****16不处理问题，不回复

网友保保 2021-09-12

已完结

2021年8月7号发往河南洛阳的设备，由于京东快运没有等件全就派送，操作失误，导致货物被拒收。多次打客服95****16理赔无果。一直拖着不回复。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-15 09:13:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-14 15:11:21

平台审核通过

2021-09-12 15:11:26

用户发起投诉

2021-09-12 15:11:24

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