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杭州寄修网店、屏幕开胶需要花钱,他自己承认没有人为因素导致的
2021-09-12
已完结
应该确实履行三包政策,给予消费者免费更换原装屏幕,并道歉、我已经联系揽收快递员师傅,核对当时手机开关机和显示情况
投诉进度
平台完结
2021-09-13 11:41:48
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的信任与支持,请详细填写投诉内容(纠纷内容一定要详细),提供邮寄原因,消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢!
用户补充投诉
2021-09-12 22:35:01
补充内容
这是录音
用户补充投诉
2021-09-12 22:31:23
补充内容
屏幕与屏幕支架脱胶,中框与支架贴合,并没有人为因素导致屏幕与屏幕支架脱胶为什么这样,手机是天机芯片,使用看视频软件,和开灯显示温度异常过高,所以这月10号晚上填了信息,揽收11号发出,12号签收,到网点直接要收费,我一而再再而三跟他确认是否我,人为问题,他说屏幕开胶就是要钱,承认没有人为拆机行为
用户补充投诉
2021-09-12 22:25:49
补充内容
第一张是揽收快递员师傅手机号,第二张是寄修网点的号码,第三张是顺丰快递的电话,真实有效反馈!
平台审核通过
2021-09-12 22:22:53
用户发起投诉
2021-09-12 22:22:51
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评论 2
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注销用户
2年前
还没回电话给我
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注销用户
2年前
并没处理
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投诉信息
Realme(真我)
入驻企业
投诉问题:
质量问题
/
三包保修有争议
/
推脱三包责任
投诉诉求:
免费维修
null
涉诉金额:
1200.00元
投诉编号:
94915626
立即发布投诉 >
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