Realme旗舰产品质量差，售后服务不合理

网友保保_3Yn83TLg 2024-08-09

已完结

我于2022年购买realme旗舰手机和旗舰耳机realme buds air 3，在正常使用下均坏损，耳机发回厂家后不予检测，只让付费换新，严重怀疑是低劣假货产品，请按中国电子产品保修法处理

投诉进度

用户评价

2024-08-12 13:39:21

用户申请完结

2024-08-12 13:39:14

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-08-09 18:09:09

跟进内容

核实中

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 15:53:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 15:53:32

用户发起投诉

2024-08-09 15:45:44

投诉信息

Realme（真我）

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97455710

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