Realme手机境外通话受限需解锁码

网友保保_2REjvVIR 2024-06-20

已完结

我于4月9号在湖北省浠水县润达OPPO专卖店购买了10部realmev50手机，当时宣传国内激活，国外就可以使用，也未注明是区域限制手机，导致我6月3号到达刚果金之后通话功能受限，无法正常使用!现要求手机厂家给我发解锁码，解除网络锁!因为厂家虚假宣传我才购买的手机，如果提前告知境外无法使用，我是不会购买的!

投诉进度

用户评价

2024-07-01 01:21:57

用户申请完结

2024-07-01 01:21:51

申请原因

已下发解锁密码

解决方式

已解决

解决方案

解释,改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-06-20 09:44:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-20 09:44:25

用户发起投诉

2024-06-20 04:18:07

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投诉信息

Realme（真我）

投诉问题：

服务态度差售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

97231220

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