京东Te****ee旗舰店产品质量问题,售后服务差,安全隐患大

以舍为得无处不春风

已完结

1.8月份申请电池充不了电 2.告知控制器坏了,买家寄回控制器,卖家发回控制器,来回运费各自理。 3.安装时,卖家让工厂人员电话指导买家安装,工作发安装小视频,(讲解不太清晰,不规范),安装后几日后,有没有电了,车又没有任何反应。怕电池问题,不敢充电,9月6日,自主送到电动车维修店(非卖家)说控制器没有坏是电池质量问题。 4.联系客服说过保来回维修运费买家承担,沟通多长无效,态度强硬,理由过保,8月27日才收到安装控制器。9月5.6日又出故障,9月12日联系客服。 5.客服指责买家颠倒是非。 消费者需求: 1.申请对电动车全车安全性进行检测、电池及全车配件进行第三方质量检测,确保安全和生产资质(消费者可自费申请检测,一定要水落石出,黑白分明)。请消费宝或市场监督部门、工商部门提供有资质鉴定机构名称和联系方式。 2.退赔、道歉 消费者质疑: 1.京东页面宣传是该车美国的,营业执照确是是深圳的,发全车是东莞的,买家寄回配件地址无锡、发回配件疑是河北的,是否存在虚假宣传,欺骗消费者。 2.车辆电池是否达到国家标准,有无潜在安全隐患(目前国内电动车火灾事故时有发生)。 3.该厂家有无生产电动车资质,安全和环保是否符合国家标准。

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