顺丰快递我查收快递时发现电脑主机机箱损坏，联系顺丰理赔无果

网友保保 2021-09-13

已完结

我的快递是电脑主机，收到后发现机箱前板直接撞掉落了，11号当天立马联系顺丰客服处理问题，得到答复是会联系寄件方商讨处理。今天我问了寄件方 对方表示未收到顺丰任何联系，于是我再次联系顺丰售后，他表示11号就已经与寄件方处理好了此事，当我问他处理结果是什么，顺丰客服拒绝回答，到现在还一口咬定事情已经处理好 拒绝对我赔偿

投诉进度

平台完结

2021-09-17 17:05:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-14 21:04:21

申请原因

经沟通是寄件方那边对接出了问题

平台跟进

2021-09-14 16:21:20

平台审核通过

2021-09-13 20:19:06

用户发起投诉

2021-09-13 20:19:04

展开全部