因质量问题，换货还要交押金

2021-09-13

已完结

商家打的广告说指纹锁四节电池能用365天，可是目前我10天就要更换电池，我联系了商家，他们说要用专门的南孚电池，后来我也换了南孚的，可还是10天就要更换电池，所以我一直联系他们，可是他们说让我交押金再给我发新的，可是问题不是出现在我这里，为什么还要我交保证金，他们又说让我把锁拆下来发给他们，他们收到了在发个新的给我，那我家里的门就不要关了，一直开着

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-14 17:57:10

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买平台和商家信息，及订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 20:55:21

用户发起投诉

2021-09-13 20:55:19

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投诉信息

小型/个体家电门店

投诉问题：

服务态度差质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94916612

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