中公教育不按协议时间进行退费，打客服电话来回踢皮球，并且客服时常打不通

网友保保 2021-09-14

已完结

2020年7月在中公报的国考协议班，国考未上岸按协议理应退回9000元，在7月初发出申请并提交证明材料，7月10日受理并在他们内部系统都可查到，按他们客服所说45个工作日退回，今天已经超出时限还未退费，拨打客服后来回踢皮球说没有权限，无法给与解决！

投诉进度

企业完结

2022-06-07 11:52:38

解决方案

退款

处理结果

已退费9000.00元。

企业跟进

2021-09-28 18:24:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-15 15:16:58

平台审核通过

2021-09-14 18:52:50

用户发起投诉

2021-09-14 18:52:48

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