京东买的三星s20u手机保修期内寄修无果,拖过保修期就不修了 网友保保 2021-09-15 已完结 三星s20u手机出现问题保修期内第一次寄修无果,拖过保修期就不修了,说已经过了保修期 投诉进度 企业完结 2021-09-16 18:10:21 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-09-15 17:08:08 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-15 09:27:43 平台审核通过 2021-09-15 04:57:48 用户发起投诉 2021-09-15 04:57:46 展开全部