无任何沟通，随意修改客户的目的寄送地址

网友保保_dd3b2b1a 2021-09-15

已完结

已经两次遇到这种。“您的包裹将送到要求更改的地址”，我的目的地从一开始就是广州没变过，擅自修改寄到山东，这是什么意图？预计11号到达的，现在都15号了，人家生曰都过完3天了。我不问都没人理的。投诉！！！

投诉进度

企业完结

2021-09-20 16:52:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-17 18:44:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 17:52:49

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 15:51:14

用户发起投诉

2021-09-15 15:51:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

187.98元

投诉编号：

94918462

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