在京东商城购买螺蛳粉发现异物

网友保保_Dc3ZHsjy 2025-07-25

已完结

我于2025年7月25日2:17在京东商城，外卖平台柳知味螺蛳粉商铺购买了了虎皮鸡爪螺蛳粉套餐出现了在餐内吃出异物的情况，侵害了（中华人民共和国食品安全法）中的弟148条规定，我的诉求是要求商家退全款并赔偿1000元

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 09:32:33

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 03:23:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 03:23:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-25 03:19:20

补充内容

店铺名称（.柳知味螺蛳粉瑶湖店）

用户发起投诉

2025-07-25 03:18:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

11.6元

投诉编号：

99221861

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