千千惠生活未消费不能退款，严重侵犯了消费者的权利

2021-09-16

已完结

千千惠生活公众号购买套餐后，不能退款，就算过期了也不能退款，这种霸王条款，国家该管理一下，就算是不能退款在消费者购买时应该给与提示，购买的套餐不能退款，可是在购买时没有任何提示，甚至购买有些购买套餐的页面也没有特别显著的标注不能退款，对于一个平台的新用户以为是随买随退的，一下子就陷入了平台的陷进里，对于一个新用户来说以后不会再用千千惠尽管再便宜

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-16 17:57:43

处理结果

千千惠回复：这是发快递的产品，还未发货，用户刚下单不到48小时，联系用户，用户不想要了，已登记全额退款。

消费保投诉平台跟进

2021-09-16 13:53:44

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 10:59:16

用户发起投诉

2021-09-16 10:59:14

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35.80元

投诉编号：

94919226

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