卖家虚假发货!淘宝客服徇私舞弊!

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卖家虚假发货,快递并没有收到,物流也没有人联系过我,并且物流信息也没有提供快递小哥的电话,两眼一抹黑,谁也联系不上,最后非说快递联系不上我,搁置三天原路返回了,期间卖家和快递串通,卖家说已经登记备案,让我等72小时,没有消息再给我发货,结果72小时后快递那边就说搁置3天了,原路返回,这3天内根本没有人联系我,我找淘宝客服投诉,说是不成立,打人工客服电话,也说没有办法解决,也不提供其他解决方案,来来回回重复举证,卖家一直用物流说事,要求我先退款再补发!

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