小米自营店举行的京东豆发放活动问题

陈杠杠 2021-09-19

已完结

8.16日小米平板5首发购买活动前6400名评论可以获得价值100元的京东豆 我于8.16日购买 8.17日到货 于1200名左右就行评价 近日 活动开奖 获奖名单中没有我的名字 但是官方出具的名单里面有大量重复名字。京东官方要求我提供证明截图证明我是前6400名评价。严重不合理。本着对京东的信任 我不可能在参加活动的时候就准备好所有证据 而且 你们不应该要求我来证明我获奖了 而是应该解决我的质疑 为什么我不在获奖名单

投诉进度

企业完结

2021-09-22 17:43:15

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-22 10:10:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-09-22 09:43:02

平台审核通过

2021-09-19 08:42:50

用户发起投诉

2021-09-19 08:42:48

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