小孩误下载一个游戏软件几天在苹果支付了几千块钱

网友保保 2021-09-21

已完结

孩子误下载了一个捕鱼软件，背着家长偷偷玩游戏几天下来充值了几千块钱，苹果客服不给退款，游戏金币退出来，孩子不懂，一步一步被诱导消费，作为家长，我们工作很辛苦平时都不舍得花钱，平时对苹果手机的设置不是很熟悉而没有关闭花钱购买的设置，导致孩子不知道需要花钱而充值了这么多，恳请领导您们能看在孩子的无知，还有我们作为普通家长生活和工作的艰辛，花了三千块钱的几十个项目，想想我都很心痛，请您们能高抬贵手给予退款

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用户评价

2021-11-11 20:37:23

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我打电话能解决还会找你们吗，我会不知道打电话给苹果客服吗

平台完结

2021-11-04 15:25:56

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

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2021-09-22 16:39:12

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2021-09-21 05:44:51

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2021-09-21 05:44:49

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