拒绝退货，快递拒收，无法正常退货，已经尽力协商，实在无法寄出
已完结
在天猫kublai店铺购买的正规商品，快递正常寄送到我手里，退款是快递拒绝收货，多次协商仍然拒绝，商家又指定收取德邦快递，后多次与德邦快递协商，和阿里巴巴客服沟通仍然无法寄出，希望得到解决尽快退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
