天猫泡泡玛特违反消费者保护法瑕疵残次品不给退货退款

网友保保 2021-09-22

已完结

我在天猫泡泡玛特旗舰店购买很多公仔，都有不同程度的瑕疵和残次，依据消费者保护法我要求退货退款，而泡泡玛特以有问题只给换不给退的霸王条款不给退货退款。这个霸王条款我是绝对不认可的。而很多个热销的款却不给换只给退货退款。我强烈要求商家别就做对他们有利的差别待遇，全部给我退货退款。泡泡玛特的这些公仔大部分69元一只，几只59元一只，收到后公仔瑕疵太大，太粗糙，并且在我购买前，商家没对瑕疵有任何说明，购买后说什么不是艺术品不能完美，请问谁7，8十元一只买这么粗糙瑕疵的公仔，我强烈要求卖家遵守消费者保护法，给我退货退款。

投诉进度

平台完结

2021-10-09 15:25:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-02 18:30:12

申请原因

款已退，感谢315的帮助。

平台跟进

2021-09-23 10:08:41

平台审核通过

2021-09-22 02:21:59

用户发起投诉

2021-09-22 02:21:57

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