掌门一对一私自冻结我剩余课时
已完结
账户中的一对一剩余22小时多课时被冻结，目前孩子无法正常进入教室上课，掌门一对一私自销毁冻结课时的证据，我一共充值63.7小时课时，总共消耗39.6小时课时，现在账户只剩0.4小时课时，其余的22小时课时被掌门给冻结了，客服电话打不通，在线客服推诿，我的诉求是立即给我解冻课时继续上课。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
