美团一汁炸鸡食物异味变质卖家辱骂诬陷客户

2021-09-24

已完结

7.1日晚八点半左右点了一汁炸鸡的外卖，吃出一块有异味的鸡肉，和商家沟通，商家不承认自己鸡肉有问题，并且认为我定位在楼下华莱士就污蔑我是同行，加以辱骂和侮辱，美团客服和商家沟通，也拒不承认自己的问题并且辱骂我，说不可能退款也不可能道歉，态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-09-24 15:07:09

跟进内容

您好，已记录反馈核实，辛苦耐心等待

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 14:34:58

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 12:21:55

用户发起投诉

2021-09-24 12:21:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94927356

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