京东平台对商家缺乏管理允许售假卖假

2021-09-24

已完结

京东护肤品平台售假卖假，缺乏管理，推脱责任。在京东whoo海外私人店买的产品为假货

投诉进度

企业完结

2021-09-27 16:13:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-24 18:51:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 14:27:54

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 13:26:49

用户发起投诉

2021-09-24 13:26:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

94927430

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