诱导消费,避重就轻,私自给客户录音,且无故踢出群聊。

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在51talk购课之后,因为课程与实际内容相差很大,提出退费申请,遭到老师的拒绝,原因是退费需要收高额的违约金, 但是这些都是在购课的时候没有告知的,另外签合同的环节,老师也避重就轻,偷偷给家长录音。同时在后续上课的课过程中,课程还没有结束,老师就在没有通知家长的情况下将家长踢出群聊。现要求返还剩余课时的费用 ,并且请老师作出说明和道歉。

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投诉信息
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涉诉金额:
5399.00元
投诉编号:
94927852
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