诱导消费，避重就轻，私自给客户录音，且无故踢出群聊。

网友保保 2021-09-24

已完结

在51****lk购课之后，因为课程与实际内容相差很大，提出退费申请，遭到老师的拒绝，原因是退费需要收高额的违约金， 但是这些都是在购课的时候没有告知的，另外签合同的环节，老师也避重就轻，偷偷给家长录音。同时在后续上课的课过程中，课程还没有结束，老师就在没有通知家长的情况下将家长踢出群聊。现要求返还剩余课时的费用 ，并且请老师作出说明和道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:58

处理结果

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用户补充投诉

2021-10-08 17:58:40

补充内容

至今已有半个月，无人回复

平台跟进

2021-09-26 18:02:31

平台审核通过

2021-09-24 18:55:39

用户发起投诉

2021-09-24 18:55:37

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