聚美Ying Shing 美妆海外专营店 Elta MD洗面奶为假货，退款赔偿

2021-09-26

已完结

收到的聚美平台Ying Shing 美妆海外专营店 Elta MD洗面奶为假货，理由如下：1、使用效果与正品不一致，无论洗多长时间，脸上的洗面奶一直洗不干净，后续用化妆水有小泡泡；2、与正品对比，包装也不一样。在聚美平台提交售后后，聚美、商家均未回复

投诉进度

企业完结

2022-01-04 17:18:09

处理结果

查看投诉时间较久，暂时关闭，如您的问题仍未解决，可使用聚美优品APP联系聚美在线客服，感谢您的支持！

企业跟进

2022-01-04 17:16:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 11:11:15

消费保投诉平台审核通过

2021-09-26 10:22:47

用户发起投诉

2021-09-26 10:22:45

投诉信息

聚美优品

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

216.00元

投诉编号：

94929578

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