投诉51****LK说过了退费有效期不退费
网友保保
已完结
2019年6月30日花费20166购买616次套餐,已使用248节课,剩余368节课。因目前双减政策无法继续上课,客服说已过了退费有效期,剩余368节课不予退费。打客服电话互相踢皮球,就是不予退费。要求51****lk剩余的368节课的课时予以退费。
投诉进度
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2019年6月30日花费20166购买616次套餐,已使用248节课,剩余368节课。因目前双减政策无法继续上课,客服说已过了退费有效期,剩余368节课不予退费。打客服电话互相踢皮球,就是不予退费。要求51****lk剩余的368节课的课时予以退费。