双减后，51talk违反合同，周末不能上课，现要求退款

2021-09-27

已完结

双减后，51talk违反合同规定的周中与周未均可上课条约，现通知周未不能上课了，这样我们之前屯的课就上不了了，现要求把剩余课程的费用退回，但是51talk拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-28 14:28:50

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 21:02:49

用户发起投诉

2021-09-27 21:02:47

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

7400.00元

投诉编号：

94931345

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