天猫国际进口超市的货物被我拒签后对方以各种理由不同意退款申请

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买的拍立得,天猫国际进口超市没有告诉我货物被分开发也没有给我分开发的快递费物流,再三确认他们说分开发的货物还没有发来,所以我只需要拒签就可以了。因为不想要了所以在不知情的情况下我拒签了,官方物流的快递已退回。但是现在收到了他们分开发的第二个快递,但是没有退货退款的途径,索要退货地址无果,商家也拒不同意退款。

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