要求广东长城宽带2021年10月1日前一次性退全款

2021-09-28

已完结

本人于2021年8月17日通过微信平台购买了长城宽带871元套餐。至今无人上门安装宽带，已多次协商，本人要求长城宽带在本人规定时间内一次性退全款，至今没答复，也没退款。现要求长城宽带于2021年10月1日前一次性退全款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:05

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-29 16:09:38

用户补充投诉

2021-09-28 22:48:36

补充内容

不接受5个月内退款

用户补充投诉

2021-09-28 22:47:44

补充内容

不接受分期退款

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 22:43:57

用户发起投诉

2021-09-28 22:43:55

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢客服电话难接通新装问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

871.00元

投诉编号：

94932408

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