2个多月，寺库不退款，一直霸占资金
网友保保_90bdfe6c
已完结
8月7号买了东西，一天后提起退货退款，到现在为止，2个多月一直不退款，然后，欺瞒消费者，说系统审计，一升级几个月了，我强烈发现寺库诈*，*钱。要求平台封了寺库的网站，这种类似案例，我百度了，还有很多，希望315起到真正的作用。后面客服电话都不接，真的是诈*，欺*老百姓的钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
3个月了，退款一直不退，反复推诿，现在电话也不接，太恶毒了，希望有关部门，真正的重视这类诈骗。
用户补充投诉
补充内容
寺库恶毒，315平台应该保证积极处理百姓的民生问题。几个月了不退款不回消息，要求平台强制，我们需要自媒揭露寺库的恶行，避免更多人受骗，骗子网站
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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