京东商城购买电视，第二天无故屏裂以后拒不处理
网友保保
已完结东西到现在没有任何磕碰，自动屏裂，签收的时候没有问题，第二次通电出问题，这个是神了吗？
投诉进度
企业完结
2021-09-30 14:27:37
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-09-29 15:14:58
补充内容
现本人根据《消费者权益保护法》第二十三条“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任的规定；对商家产品的质量产生质疑，请经营者确认
企业跟进
2021-09-29 15:14:48
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-29 13:48:50
平台审核通过
2021-09-29 12:23:45
用户发起投诉
2021-09-29 12:23:43
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