价值23****00元快递破损,寄件时要求加包装及保价一万元,快递方未加外包装导致快件破损,。收到快递后当面验货,并及时投诉客服表示有人会联系但三天无任何人员联系。顺丰速运APP连续两天多次投诉并上传相关材料,一直显示系统繁忙(怀疑此方式根本是顺丰设置好的无法上传)。投诉无门,求助315平台给予帮助。