顺丰快递未提供正确取件码导致取错快递

网友保保_3FwPIc6v 2025-07-17

已完结

我在唯品会平台购买衣服，顺丰快递员未给我发取件码，我自己打电话去取，结果电话里面又提供了错误取件码，导致我取错别人的快递，打电话过去，态度及其恶劣，现要求对方提供正确取件码，把错误快递拿回去

投诉进度

用户评价

2025-07-17 20:46:11

用户申请完结

2025-07-17 20:45:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 20:18:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 20:17:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 19:48:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99173766

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