抖音商城购买的东西质量有非常大的问题，商家不解决

网友保保 2021-09-30

已完结

于8.13号在抖音商城购买的登喜鸟牌床上6六件套于8.15号签收，由于是用来9月底结婚用的。所以买完之后家人放在家里没有洗也没有打开看。非常相信卖家。结果9.25号需要使用了，打开全是红色小毛满天飞。投诉给了抖音客服。客服不作为一句无法解决就好了。做直播的时候说的质量好，什么都好，这个是欺骗消费者的行为。图中是第二次打扫房间吸尘器里的红毛。地上，家具上都是这种红毛。连空气里也是，随便那纸巾一擦全是红毛。严重影响了我的生活以及健康！皮肤都感觉瘙痒！浑身不舒服。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-30 17:55:12

用户补充投诉

2021-09-30 11:46:16

补充内容

再补2张图。

平台审核通过

2021-09-30 11:43:50

用户发起投诉

2021-09-30 11:43:48

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