苏宁易购霸王条款，销售商品拒不退货！霸王条款

2021-09-30

已完结

9月25日购买花王纸尿裤，搜索后下单购买，收到货后，发现为拉拉裤，申请退货退款，苏宁易购以直邮货品为由，拒不退换货！但是购物界面并没有任何提示…且未找到提示界面，存在*买行为

投诉进度

企业完结

2021-10-06 16:43:57

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-30 15:17:42

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 13:12:23

用户发起投诉

2021-09-30 13:12:21

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

315.00元

投诉编号：

94933832

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