垫付金额退款，神州租车

网友保保 2021-09-30

已完结

本人在神州租车宝沃BX7汽车一辆，使用期间发现汽车4条轮胎磨损严重，向神州租车客服反应后，客服回答附近没有与他们合作的修车单位，需自己垫付换轮胎钱，我问他们需要多长时间把钱给我，客服回答为7-15个工作日给我，本人9月14日将发票邮寄给神州租车，9月29日打电话询问，客服回答为报销需要10-20个工作日，且期间未有客服向我反应报销进度，一直跟我说请我耐心等待。

投诉进度

平台完结

2021-10-08 09:02:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-30 20:03:50

申请原因

企业已退款。

平台跟进

2021-09-30 15:34:49

平台审核通过

2021-09-30 14:57:40

用户发起投诉

2021-09-30 14:57:38

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