苹果商店恶意扣款

网友保保 2021-09-30

已完结

我在app store上面下载了 logo shop ，打开软件是需要订阅才可使用，但是上面显示的是免费试用3天，于是点了免费试用，结果出现的是直接给我扣款了90元，前几次有几个app也是一样，我在苹果官网申请了退款但是不退给我，没有得到解决，我就当算了，但是这次又是这样，我希望能把钱退回来给我，随便乱扣真的是非常的讨厌，我相信不少人都有这样过，希望好好处理

投诉进度

平台完结

2021-10-08 13:51:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-08 11:42:39

申请原因

已收到苹果公司退款90元，谢谢！

平台跟进

2021-10-07 17:12:53

用户补充投诉

2021-09-30 18:00:26

补充内容

还有一个没说明就是我支付是开面容识别免密支付，所以根本来不及反应，后来支付宝提示出来扣款了，我就很懵逼，况且app说了三天的试用期，我三天都没用就被直接扣款了一个月的费用，现在向消费保投诉，希望能得到帮助，非常感谢！

平台审核通过

2021-09-30 17:53:55

用户发起投诉

2021-09-30 17:53:53

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