京东店家虚假发货，然后自己签收快递，客服不理人

网友保保 2021-09-30

已完结

我用商家给的优惠券购买东西后，商家嫌弃价格低，不给发货，在我强烈要求下发货了，然后我的收件地址在浙江，他给我发到重庆去了，然后签收了，客服找他也没人理。大型的骗子店铺。

投诉进度

企业完结

2021-10-13 14:48:07

解决方案

解释,发货

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-11 09:13:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-09 14:08:03

平台审核通过

2021-09-30 20:50:40

用户发起投诉

2021-09-30 20:50:38

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