在9月20日京东商城买了件啤酒没收到货物,客服说先签收再补发货 网友保保 2021-10-01 已完结 于在9月20日京东商城买了件啤酒,至今没收到货物,多次与客服沟通,各种推脱,客服说先签收再补发货,何道理,望领导给我主持公道,谢谢! 投诉进度 企业完结 2021-10-08 17:11:56 解决方案 解释,补发 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,补发商品需原订单完,才能申请0元新订单发出,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-10-08 09:50:13 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-10-05 10:27:48 平台审核通过 2021-10-01 13:48:37 用户发起投诉 2021-10-01 13:48:35 展开全部