72小时未回复，回复后强制发货不退款，退款并赔偿

网友保保 2021-10-03

已完结

10月1号下单进店联系产品没人回复，2号考虑到此产品不需要，作出申请退款，商家晚上21点多拒绝了我的退款申请。这令我很生气！两天的时间里，对待顾客非常怠慢！工作不认真！2号有一天的时间可以沟通售后问题，但是商家没有。没发货时我申请仅退款有问题吗？发了货了才拒绝退款！商家行为就是强制消费、强制发货！商家没有及时处理售后，难道要消费者买单吗？平台人工客户答非所问，快捷回复满天飞，纵容商家！黑心的拼多多麻烦平台考虑一下实际情况，我等3天东西都到了那我干嘛维权？偏袒商家也不用这么明显吧？无奈之下打电话客服。并在315网上投诉维权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-05 10:21:32

平台审核通过

2021-10-03 10:19:50

用户发起投诉

2021-10-03 10:19:48

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